jita8 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jita8 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jita8 ওয়েবসাইট (https://jita8.pro) পরিদর্শন, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — jita8 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি jita8-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর ব্যবহারকারীর জন্য তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "আমানত" — ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ।
• "উত্তোলন" — অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যবহারকারীর ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক ব্যবহারকারীকে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর তথ্যের সত্যতা নিশ্চিত করা হয়।

২ যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

jita8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ১৮+
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি আগে কখনো jita8 থেকে নিষিদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বাতিল হননি।

বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় এবং প্রথম উত্তোলনের আগে jita8 ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই উদ্দেশ্যে নিচের যেকোনো একটি দলিল জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম সনদ (বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

jita8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, পেমেন্ট মেথড বা বাসস্থান থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা বাতিল করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

jita8 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• bKash — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Nagad — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Rocket — জমা ও উত্তোলন উপলব্ধ
• Upay — জমা ও উত্তোলন উপলব্ধ
• Visa ও Mastercard — আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্ট

আমানতের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳ ১০০ (একশত টাকা)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আমানত সম্পন্ন হওয়ার পর তা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• অ্যাকাউন্টে যে পেমেন্ট মেথড দিয়ে জমা করা হয়েছে, উত্তোলনের ক্ষেত্রে সেই একই মেথড ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে গড়ে ১৫ মিনিট সময় লাগে।
• বোনাস সম্পূর্ণ ওয়েজার পূরণের আগে উত্তোলন করা সম্ভব নয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে jita8 উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনা করতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

jita8 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং (wagering) শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• একটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে jita8 বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
• jita8 যেকোনো বোনাস অফার পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে।

স্বাগত বোনাস

নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতের উপর স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। স্বাগত বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত প্রমোশন পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকবে। বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং প্রথম আমানতের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

রিলোড ও সিজনাল বোনাস

বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের জন্য রিলোড বোনাস এবং BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, পহেলা বৈশাখ, ঈদ ইত্যাদি উপলক্ষে সিজনাল বোনাস অফার করা হতে পারে। প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকবে।

৬ গেমিং নিয়মকানুন ও ফেয়ার প্লে

jita8 বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

ফেয়ার প্লে নীতি

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফলে কোনো ধরনের কারসাজি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে jita8 সংশ্লিষ্ট নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত গ্রহণ করবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

গেমের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে। jita8-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jita8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• সকল প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• সঠিক ও আপডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে থাকা।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা আহরণ করা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে হয়রানি, হুমকি বা অশোভন আচরণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল নীতি

jita8 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হওয়ার সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল প্রদানে ব্যর্থ হলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী ব্যবহারকার ীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন সক্রিয় করলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অনুমোদিত উত্তোলনের অর্থ প্রদান করা হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল বলে গণ্য হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jita8 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jita8 কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন: bKash, Nagad, Rocket) প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য, যদি ব্যবহারকারী নিজে সতর্কতা অবলম্বন না করেন।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতির (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি) কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ অধিকার

jita8 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স — jita8 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পদ। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

jita8 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে jita8 নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে এটি কোনো বাধ্যবাধকতা নয় — সর্বশেষ শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান।

প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (প্ল্যাটফর্মে লগইনের পর)